There are questions that erode trust even when asked with the best of intentions. And there is information that the elite assistant must possess without ever having requested it. The difference between the two defines the level of the craft. A Personal Agent is not a discreet interrogator. They are a professional observer. […]

Hay preguntas que erosionan la confianza aunque se formulen con la mejor intención. Y hay información que el asistente de élite debe poseer sin haberla pedido nunca. La diferencia entre unas y otras define el nivel del oficio. Un Personal Agent no es un interrogador discreto. Es un observador profesional. Su trabajo consiste en construir […]

    Un lunes por la mañana el principal llega al despacho. El café está a la temperatura exacta. La agenda del día está impresa y priorizada. El coche espera en el lugar correcto. El vuelo de la tarde ya tiene confirmación de upgrade. El proveedor del evento de la noche ha sido contactado preventivamente […]

El asistente personal de élite no puede apoyarse exclusivamente en la inteligencia artificial La inteligencia artificial ha transformado de manera irreversible la gestión del tiempo y de las tareas cotidianas. Sin embargo, afirmar que un asistente personal de verdadero nivel de élite puede construirse apoyándose únicamente en sistemas de IA constituye un error de diagnóstico. […]

Hay un oficio del que casi nadie habla en público y que existe, con distintos nombres, en casi todas las casas y family offices de verdadera complejidad. El trabajo se juzga solo por lo que falla. Lo que funciona nunca se nota. En noviembre sale la Professional Edition de El Oficio Invisible de Jorge Lores […]

  COOL UNDER FIRE (Edición en español: «SANGRE FRÍA. Manual de crisis para el asistente de confianza». Es este un libro muy esperado. Aunque no tenemos vínculo con este autor, sus libros son extremadamente apreciados porque plantean las cosas desde la eminencia práctica de la realidad. Es por ello que la aparición en Estados Unidos […]

  La anticipación tiene mala fama de talento innato, algo con lo que se nace o no se nace. Es una idea cómoda pero inexacta. Lo que parece intuición en un Personal Agent experimentado es, casi siempre, el resultado de un hábito concreto y aprendible: leer no el estado actual de una situación, sino su […]

  Hay una diferencia de fondo entre resolver problemas y diseñar un entorno donde esos problemas dejan de aparecer. Un Personal Agent senior o experimentado no se distingue por resolver más incidentes, sino por reducir, con el tiempo, el número de incidentes que llegan a producirse. A esto se refiere la idea de arquitectura silenciosa. […]

Este decálogo encabeza mi libro. Y lo plasmo aquí porque contiene tips y pequeños detalles que son la esencia de este trabajo. Cada uno de ellos podría desarrollarse de mil maneras, pero su observancia y respeto hace que las metas vayan llegando con la dignidad esperada.     Decálogo del Oficio Invisible Diez frases esenciales […]